O způsobu zjišťování množství dodané pitné vody, vypouštěných odpadních vod a vypouštěných srážkových vod. Ve smlouvě O dodávce vody a odvádění odpadních vod je také
uveden a sjednán způsob zjišťování množství dodávané vody a odváděné odpadní vody. Nebo můžete využít náš Zákaznický portál.
O možnostech přerušení nebo omezení dodávky vody a odvádění odpadních vod a o podmínkách náhradních dodávek vody a náhradního odvádění odpadních vod a údajích o způsobu informování osob, které tyto služby využívají. Možnosti přerušení
dodávek jsou uvedeny ve smlouvě O dodávce vody a odvádění odpadních vod a rovněž v sekci Zákazníci/ Havárie a odstávky vody.
O jakosti dodávané pitné vody podle zákona o ochraně veřejného zdraví. Info najdete v sekci Kvalita pitné vody.
Informace o povinnosti dodržovat kanalizační řád. Dokumenty najdete v sekci Kanalizační řád. Ukazatele, které musí zákazníci dodržovat jsou také přílohou smlouvy O dodávce
vody a odvádění odpadních vod.
O rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práv vyplývajících z odpovědnosti za vadné plnění najdete v reklamačním řádu, který najdete v sekci Zákazníci/Reklamační řád. Nebo můžete využít náš Zákaznický portál.
O možnosti omezení odvádění srážkové vody do kanalizace, například její akumulací a následným využitím, vsakováním na pozemku nebo výparem. Sekce Zákazníci/ Standardy společnosti.
